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服务暖人心,快递传真情

发布人:管理员   发布时间:2017-9-11
    保定市文明创城活动正在如火如荼的进行着,文明城市的创建美化了生活环境,提升了市民素质,给保定市民带来了实实在在的好处。保定客运中心站的职工们立足本岗,从身边的小事做起,用爱心为文明城市的创建贡献着力量。 
    9月3日上午,一个收件人写着“保定客运中心站 郭娜陆地航空班”的快递被送到了刘会青的手中。抱着不解的心理,刘会青打开了这个沉甸甸的快递。原来,快递里是一面写有“想旅客所想,急旅客所急”的锦旗,看着落款处的旅客姓名:王军,刘会青才记起了几天前的事:8月29日,旅客王军从天津到保定,打算转车去雄县谈业务,从天津班车下车后,王军一心想着购买雄县班车的车票,不小心将装有2000余元现金、多张银行卡以及此次业务全部资料的手提包丢在了车上……半个小时后,王军才发现自己最重要的手提包不见了,这下,别说是谈业务了,身无分文的自己可以说是“寸步难行”了!情急之下,王军想到了保定客运中心站的郭娜陆地航空班。了解了旅客的情况后,刘会青、张伶娜一边安慰旅客,一边迅速根据“旅客失物快速查询法”展开寻找。通过车票找调度,通过调度找司机,通过司机寻失物。刘会青、张伶娜凭借丰富的工作经验,很快找到了旅客所乘班车。20分钟后,丢失的手提包重新回到了王军的手中,王军当即拿出200元现金,要对二人的帮助表示感谢,被二人蜿蜒谢绝了。不曾想,为表谢意,王军特意制作了锦旗,邮寄到航空班人的手中。 
    热心的帮助,解决了旅客的难题,小小的善举,传递着世间的大爱,助力文明城市的创建,用爱温暖每一个人的心,保定客运中心站时刻在行动。
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