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保定汽车总站郭娜陆地航空班荣获首届全国优质服务大赛一等奖

发布人:管理员   发布时间:2017-8-3
    7月26日,首届全国服务质量论坛暨首届全国优质服务大赛在北京隆重召开,保运集团保定汽车总站郭娜陆地航空班从众多参赛班组中脱颖而出,荣获大赛一等奖。航空班班长郭娜、成员张彤彤作为代表参加。
    本次大赛由中国质量协会联合中国通信企业协会、中国交通企业管理协会等多家行业协会举办, “从效率到质量,互联服务发展之路” 为主题,邀请了来自政府、企业、高校、行业协会的嘉宾共同出席,全国多个行业的270多名企业代表参加座谈。中国质量协会会长贾福兴、国资委综合局和国家质检总局质量司相关领导出席本次大会并致辞。
    本次比赛共16个行业参赛,200人、65支队伍进行角逐。经过9天的微信开放投票以及当日的现场展示,保运集团保定汽车总站郭娜陆地航空班以出色的表现,荣获大赛一等奖。
    该班组成立十四年以来,始终坚持“质量为顾客创造价值”的核心理念,秉承“以人为本、旅客至上”的宗旨,推行“航空式标准,零距离服务”,认真践行“真情服务、快乐工作、关注细节、勇于创新”的班训,以规范化的管理和热情周到的服务,打造出极具特色的陆地航空班优秀品牌,受到社会各界的广泛赞誉。班组相继荣获“全国工人先锋号”、“中国道路运输领袖品牌”、“全国用户满意服务之星(班组)”等称号。班长郭娜被授予“全国劳动模范”、“ 全国五一劳动奖章”等荣誉称号并在党的十八大以后连续当选党的十九大代表。
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