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美德,让感动由心而生

发布人:管理员   发布时间:2016-2-17

美德,让感动由心而生

    “老吾老,以及人之老”。敬老爱老,是我们弘扬中华民族的传统美德,我们的总站职工用实际行动,把尊老、敬老、助老的文明之风传递给身边每一个人,让尊老爱幼的美德延续下去,向社会传递着孝老爱亲的正能量。

    1月18日中午12点多,站务员郝旭在交接班后看到候车大厅角落里的座椅上躺着一位70多岁的老人,上前询问后得知,过年了,老人从满城坐车来保定,想去济南看望儿子,可是下车后却发现自己的钱包不见了,随身剩下的零钱不仅买不了去济南的车票,连吃饭都成了问题。郝旭了解到老人的情况后,先把老人扶起来坐好,随后跑到了超市给老人买来午餐,倒上了一杯热开水,并自己拿钱买了一张去济南的车票,等老人吃完午饭后,又亲自把她送上了济南的班车,并叮嘱乘务员一路上要对老人多加照顾。老人握着郝旭的手流下了感动的泪水:“姑娘,谢谢你,你们车站的人真好,不是我的亲人,却比亲人对我还好!”“不用谢,来到总站就是到家了,无论谁看到都会像我一样帮您的,您平平安安回家过个好年,我们就放心了!”郝旭说完这话,顿时,车厢内掌声一片,全车乘客都为郝旭竖起了大拇指。

    无独有偶,像这样敬老爱老的事情,在总站站务员的日常工作中并不少见。他们用爱温暖着每一位旅客的心,也不断的收获着感动。1月22日下午,站务员孙赫遥在25号检票口工作时看到一位老人步履蹒跚的向她的方向走来,她赶紧走到老人身边,询问老人的去向。得知老人要去的大李各庄班车还有半个多小时才到,孙赫遥把他扶到了候车室的座椅上休息,并告诉老人:“您别着急,班车还有一段时间才来。到了我会提前告诉您的!”看见老人穿的比较单薄,又为他找来了暖手宝,“您抱着这个吧,能暖和一点,下次出门多穿件衣服,您穿的太少了!”“谢谢,谢谢!”安顿好老人后,孙赫遥又回到了自己岗位上继续工作。20分钟后,大李各庄班车进站了,孙赫遥第一时间把老人扶上车安顿好后,她还是有些不放心,于是向老人要了其家人的联系方式,发短信把班车的车牌号及到站时间通知了老人的家人,这才安心的回去工作。下午,孙赫遥收到了一条短信“姐姐,谢谢您上午送我爷爷上车,爷爷今天回来一直在给我说您今天对他的帮助,并让我向你学习,我一定会以你为榜样,把你这种乐于助人、敬老爱老的精神带到学习和工作中,去帮助更多需要帮助的人,真的谢谢您!”收到短信的孙赫遥暖心笑了,在她看来再平常不过的一件小事,却让一个孩子感受到了满满的正能量,感动,由心而生。

    美德,其实就是需要帮助时,伸过来的一只温暖的手;需要谈心时,递上来的一颗火热的心;需要关心时的一句亲切慰问。我们总站的员工,时刻践行员工公约,以全心全意为顾客服务为宗旨;用耐心、诚心、细心,服务好每一位顾客,爱心相连,服务永远;在服务中享受生活;在微笑中体验快乐;当好优质服务的提供者,平安出行的保障者,现代文明的传播者,保运精神的践行者。一举一动展现着美德的力量,在岗位上发出耀眼的光。

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