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保定汽车总站选手首届全国汽车客运站优质服务总决赛上展风采喜获团体第四名的好成绩

发布人:管理员   发布时间:2014-10-21
    首届全国汽车客运站优质服务竞赛总决赛于10月16日-18日在常州汽车站举行。来自全国各地的27支队伍、100名选手参加比赛。
    比赛涉及理论知识和实际操作技能两大类别。理论知识包括《汽车客运服务员》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等。实际操作技能包括售票和检票,售票比赛要求选手不仅要微笑服务、规范操作,更要对特殊票种售票识别、票款真假识别等突发事件能应急处理,并熟练运用英语售票;检票环节,站务员要做好安全喊话、理队检票、核对人数、旗笛指挥等。另外,还要求用哑语、英语进行安全喊话。
    我站3名职工代表河北省参加本次比赛,在大赛期间,她们充分展示了新时期河北人“创新、开放、厚德、学习”的河北精神,尽管她们中有刚刚参加工作不久的客运新手张彤彤,但3名选手克服工作资历浅的不利因素,在工作之余,按照大赛标准和规程刻苦训练,以娴熟的业务技能在赛场上沉着应战,面对强手如林的局面,她们没有胆怯,而是激发了顽强的斗志。在理论知识竞赛中,我站王月、张彤彤、杜培3名选手均成绩优异,经过3天的激烈角逐,最终喜获团体第4名的优异成绩,王月荣获二等奖,张彤彤、杜培荣获优胜奖。
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